川娘子線上商城，退換貨須知，為保障雙方權益，購物前請詳閱，謝謝您～
│生鮮食品無鑑賞期│
川娘子線上專賣店之食品商品，無鑑賞期；除商品瑕疵，商品出貨後，恕不接受退換貨；此屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
│只退不換│
食品類商品，因保存期限及衛生考量，一經拆封食用或非運送過程失溫導致商品變質者，恕無法接受退換貨。
如收到貨即有嚴重損傷、漏寄等情況請立即拍下照片以及錄影， 24小時內來電或 E-mail 告知我們，評估商品狀態後，進行退貨程序。
│退貨注意事項│
退回商品必須是全新的狀態且完整包裝，故請保持商品本體、配件、贈品、內外包裝及所有隨附文件的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝，以免影響退貨權限。
│退款方式│
1.信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
流程：為保障客戶個人消費資料，本網站對於申請退貨之訂單保持嚴謹審核的流程，故退刷需7至15天的工作天完成，若有不便，敬請見諒。
衍伸費用：使用線上刷卡之客戶「申請退刷」後，當月帳單有此筆消費為循環日消費現象。本網站退刷完成後，信用卡公司方即會將您此筆消費額度歸還。
2.匯款者：確認退貨成功後，會直接把款項扣除匯款手續費退至原付款的帳號中，為確保消費者權益，不得退款至其他帳戶。
若有任何退款問題，請洽客服專線或聯絡我們。
│取消/更改訂單│
刷卡(匯款)完成前，您依舊能夠取消訂單並再重新下單，待訂單確認後，恕無法改更改訂單內容或取消訂單。
如已於線上刷卡/轉帳付款後，如須辦理退款，眾川辣味線上專賣店將請刷卡人主動提供個人資料，且作業時間至少需七個工作天，因此衍生之額外費用，將由刷卡人自行負擔。
│無法接受退換貨事項│
為保障雙方權益，到貨拆箱時，懇請錄影為佳。若有下列情況，恕無法接受退換貨：
1.商品已切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層。
2.未附原包裝盒或裝盒已破損。
3. 原發票單據遺失。
4.惡意或大量退貨。
5.因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
│其它說明│
商城中的商品有可能會因為螢幕品牌或解析度不同，圖片顏色呈現略有不同，因此請以實品顏色為準。
商城內圖片均為示意圖，出貨時不含食材、杯、盤、鍋碗與擺飾品。
如有訂單相關問題，請來電 0918021758。營業時間│AM9:00-PM18:00